Introduction
ORAZ Agency accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Gérer la relation commerciale et l'exécution des prestations
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et comptables
Base légale des traitements
Consentement
Communications marketing
Exécution du contrat
Gestion des prestations
Intérêt légitime
Amélioration des services
Obligation légale
Comptabilité et facturation
Durée de conservation
Données prospects
3 ans à compter du dernier contact
Données clients
5 ans après la fin du contrat (obligation comptable)
Données de navigation
13 mois maximum
Emails marketing
Jusqu'au retrait du consentement
Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à ORAZ Agency. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, CRM, emailing) dans le cadre de contrats conformes au RGPD, ou aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire.
Transferts hors UE
Certains de nos outils (Meta Ads, Google Analytics) peuvent transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès — Obtenir une copie de vos données
Rectification — Corriger vos données inexactes
Effacement — Demander la suppression
Portabilité — Recevoir vos données structurées
Opposition — Vous opposer à certains traitements
Limitation — Limiter le traitement
Cookies
Sécurité
ORAZ Agency met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé : connexion HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une bannière sur notre site.